Politique de Confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Raison sociale : RBP Corp
• Forme juridique : C-Corporation (Delaware, USA)
• Siège social : 251 Little Falls Drive, Wilmington, New Castle County, Delaware 19808, USA
• Email : contact@onparley.com
• Email privacy : privacy@bpcorp.eu

Représentant dans l’Union européenne (Art. 27 RGPD) :
Prighter Group GmbH — https://app.prighter.com/portal/rbpcorp

Parley est un assistant IA conversationnel. Les données que nous collectons sont principalement communiquées par vous au cours de votre conversation avec l’assistant. Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fourniture du service : traitement de votre conversation par l’intelligence artificielle afin d’identifier vos besoins en assurance et de fournir des informations indicatives.
• Mise en relation : transmission de votre dossier qualifié aux assureurs partenaires susceptibles de répondre à vos besoins.
• Amélioration du service : analyse des conversations pour améliorer la pertinence et la qualité de l’assistant IA. Des membres habilités de notre équipe peuvent relire des conversations réelles afin d’évaluer et d’améliorer la qualité de l’assistant ; chacune de ces relectures est journalisée.
• Communication : envoi d’informations liées à votre recherche d’assurance (suivi, résultats, relances).
• Analyse et statistiques : mesure d’audience, analyse des performances du service, reporting interne.
• Conformité : respect de nos obligations légales et réglementaires.
• Mesure et optimisation publicitaire.

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

• Consentement (Art. 6.1.a) : lorsque vous initiez une conversation avec l’assistant IA et acceptez la présente politique, vous consentez au traitement de vos données. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
• Exécution d’un contrat (Art. 6.1.b) : le traitement est nécessaire à l’exécution du service de mise en relation que vous sollicitez en utilisant Parley.
• Intérêt légitime (Art. 6.1.f) : l’amélioration de notre service, la prévention de la fraude et la sécurité de la plateforme constituent des intérêts légitimes.

Vos données peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

• Sous-traitants techniques : hébergement (Vercel, Supabase), fournisseurs d’IA (Anthropic, OpenAI), services d’email (Resend), outils d’analyse (PostHog).
• Meta Platforms Ireland Ltd. : lorsque vous avez accepté votre mise en relation, une confirmation de votre demande (e-mail, téléphone, nom, prénom, code postal, pays et identifiant de clic publicitaire, transmis sous forme chiffrée ou pseudonymisée, ainsi que votre adresse IP et le type de navigateur) est envoyée à Meta afin de mesurer l’efficacité de nos publicités et d’en optimiser la diffusion. Meta peut traiter ces données hors de l’Union européenne, avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types, Data Privacy Framework).
• Autorités compétentes : en cas d’obligation légale.

Liste à jour au 7 octobre 2026

Selon votre demande, vos données sont transmises aux partenaires du secteur concerné, avec votre accord. La liste est présentée par ordre alphabétique, sans priorité entre partenaires.

Prévoyance en Suisse

• Helvetia (Helvetia Compagnie Suisse d'Assurances SA). Prévoyance en Suisse. Partenaire assureur. Politique de confidentialité de Helvetia.

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales sans rapport avec votre recherche d’assurance.

Parley utilise l’intelligence artificielle pour fournir son service. Voici comment l’IA intervient dans le traitement de vos données :

• Traitement conversationnel : l’IA analyse vos messages en temps réel pour comprendre vos besoins en assurance, poser les questions pertinentes et vous guider dans votre recherche.
• Informations indicatives : les données collectées lors de la conversation sont utilisées pour générer des informations indicatives sur les couvertures d’assurance. Ces informations sont à titre informatif et ne constituent pas une offre d’assurance.
• Stockage des conversations : les échanges avec l’assistant sont stockés afin d’assurer la qualité du service, permettre la reprise de conversation et améliorer la qualité des réponses.
• Transparence : vous interagissez avec un assistant automatisé. Aucune décision entièrement automatisée n’est prise sans possibilité d’intervention humaine pour les décisions ayant un effet juridique ou significatif à votre égard.

Vos données personnelles sont conservées selon les durées suivantes :

• Conversation n’ayant abouti à aucune demande transmise : 90 jours, puis le contenu des échanges est anonymisé.
• Données de conversation et dossier : dès qu’une demande est transmise à un partenaire, 3 ans à compter de votre dernière interaction.
• Données de navigation et tracking : 13 mois maximum.
• Signaux transmis à Meta : non stockés par Parley (adresse IP, navigateur) ; l’identifiant de clic publicitaire (fbclid) est conservé 13 mois dans les métadonnées d’acquisition (ligne « navigation et tracking » ci-dessus).
• Données de facturation : durée légale applicable (10 ans).

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Documents joints : Les documents que vous joignez à la conversation sont conservés pendant 3 ans à compter de notre dernier contact, afin d'assurer le suivi de votre demande, puis supprimés. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la réglementation.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas prévus par la réglementation.

Pour exercer vos droits, utilisez notre formulaire Exercer vos droits ou contactez-nous à l’adresse privacy@bpcorp.eu. Nous répondrons dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.

Les cookies essentiels assurent votre connexion et mémorisent vos préférences. Pour améliorer la navigation, Parley compte chaque jour les utilisations de fonctions prédéfinies. Ces compteurs ne contiennent ni identifiant de visiteur, de compte ou de conversation, ni texte échangé, ni contenu de document. Ils sont conservés treize mois.

Cette mesure est activée par défaut. Vous pouvez la désactiver ici ou dans les réglages de Mon Parley. Ce choix est mémorisé sur ce navigateur pendant six mois et ne change pas le fonctionnement de vos conversations.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération :

• Chiffrement des données en transit (TLS) et au repos.
• Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège.
• Hébergement sur des infrastructures certifiées (SOC 2, ISO 27001).
• Audits de sécurité réguliers et surveillance des accès.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Pour la France, l’autorité compétente est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Téléphone : +33 1 53 73 22 22

Pour une réclamation qui ne porte pas sur vos données personnelles (service de la plateforme, conseil ou contrat d’assurance), consultez notre page Réclamation, qui détaille les circuits, les délais et la médiation de l’assurance.

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par email : privacy@bpcorp.eu
• Par email général : contact@onparley.com
• Par courrier : RBP Corp, 251 Little Falls Drive, Wilmington, New Castle County, Delaware 19808, USA
• Représentant UE : Prighter Group GmbH — https://app.prighter.com/portal/rbpcorp